Географическое положение. Австрия - маленькая страна в самом центре Европы, расположенная в предгорьях Альп. На севере граничит с Чехией, на северо-востоке - со Словакией, на востоке - с Венгрией, на юге - со Словенией, Италией и Швейцарией, на западе с Лихтенштейном, Швейцарией и Германией.

Перелет - Москва - Зальцбург/Инсбрук ориентировочно 2 часа 30 минут

Столица - Вена

Язык - немецкий. В больших городах и курортных центрах, в гостиницах не составит труда найти человека, говорящего по-английски, однако знание хотя бы нескольких немецких фраз существенно облегчит контакт с местными жителями. Все объявления в поездах и автобусах делаются только по-немецки.

Население. Национальный состав: австрийцы (98%), хорваты, словенцы, венгры и др.

Религии - католики (78%), протестанты (5%).

Государственное устройство - парламентская республика.

Время - отстает от московского на 2 часа.

Праздники. Новый Год (1 января), Крещение (6 января), Пасха, День труда (1 мая), Вознесение, Духов день, праздник Тела Христова, Успение (15 августа), национальный праздник Австрийской республики (26 октября), День Всех Святых (1 ноября), Зачатие Девы Марии (8 декабря), Рождество (25 декабря), День Святого Стефана (26 декабря).

Валюта - евро. В обороте евробанкноты достоинством в 5, 10, 20, 50, 100, 200 и 500 евро и монеты в 1, 2, 5, 10, 20 и 50 центов. В одном Евро - 100 центов.

Ветеринарный контроль. Тот, кто хочет взять с собой в Австрию собак и кошек, должен иметь действующий сертификат о сделанных животным прививках против бешенства и его официально заверенный перевод на немецкий язык. Прививки животным должны быть сделаны не менее, чем за 30 дней до въезда в страну, не более, чем за год до въезда. В общественном транспорте собаки обязательно должны быть в намордниках.

Климат в Австрии умеренно-континентальный. Зимой в южных районах стоит солнечная погода, в Альпах часто пасмурно. Средняя температура в долинах -5°С, в горах -10°С. Не забудьте взять с собой теплую одежду для защиты от ветра и мороза. Весной зимние виды спорта актуальны до конца апреля и даже позже в некоторых регионах.

Таможенные правила. В зоне таможенного контроля существуют "зеленый" и "красный" коридоры, при прохождении которых требуется декларирование ввозимых и вывозимых товаров. Через "красный" коридор идут те, кто декларирует товары в письменной форме, а через "зеленый" - те, у кого отсутствуют товары, подлежащие письменному декларированию.

Для правильного прохождения таможенного контроля сообщаем Вам, что на настоящий момент иностранную валюту можно вывозить согласно следующим правилам:

• суммы до $ 3000 включительно - без письменного декларирования и без разрешительных документов (банковская справка или таможенная декларация);
• суммы от $ 3000 до $ 10000 - c обязательным письменным декларированием и при наличии документов;
• суммы свыше $ 10000 - c письменного разрешения Центробанка РФ.

Обязательному письменному декларированию подлежат дорожные чеки, в независимости от суммы, ценные бумаги, драгоценные камни и металлы в любом виде и состоянии. Необходимо вносить в письменную декларацию предметы, оборот которых ограничен законом (оружие, наркотики, культурные ценности и т.п.). В случае необходимости, у гидов, Вы можете получить информацию о товарах и культурных ценностях не подлежащих вывозу за пределы страны.

Передвижения по стране. На узких горных дорогах не действует обязательное в других случаях правило преимущественного проезда: водитель транспортного средства, которое имеет лучшую возможность для пропуска другого автомобиля, обязан сделать это. На дороге, покрытой снегом, необходимо двигаться на специальных шинах для езды в условиях зимы, шипованных шинах. За проезд по дорогам Австрии взимается пошлина.

Максимальная скорость на шоссейных дорогах: 100 км/час, а на автострадах - 130 км/час. Максимальная скорость в населенных пунктах (между указателями его границ) составляет 50 км/час.

Детям до 12 пет не разрешается сидеть на пассажирском сидении рядом с водителем; они должны сидеть на заднем сидении автомобиля и быть пристегнуты ремнями безопасности. Ремнями безопасности в машине в Австрии должны пристегиваться в обязательном порядке все, а водитель двухколесного транспорта во время движения должен быть в шлеме.

Парковка автомобилей на период от 30 минут до 3 часов разрешается в четко размеченных "голубых зонах".

Для аренды автомобиля водитель должен иметь при себе международные водительские права и быть не моложе 21 года. В основном правила дорожного движения в Австрии соответствуют соответствующим правилам других европейских стран. Практически на всех проложенных в горах дорогах установлены ограничительные барьеры безопасности. На горных уклонах очень важно вовремя перейти на движение на низкой

Отели. Обращаем ваше внимание на то, что отели и пансионы закрываются в 22.00, а иногда и раньше. Поэтому, уходя вечером на прогулку, берите с собой ключи от вашего номера, они же открывают и входную дверь в отель. В зависимости от категории, отели предлагают различный уровень сервиса. Все отели, пансионы, гастхофы и гастхаусы принадлежат частным лицам. В номерах обязательно есть туалет и ванная/душ.

Есть специальная телепрограмма, которая в течение дня, начиная с 6.00, транслирует погодные условия и состояние снежного покрова на всех курортах Австрии. Если в номере нет телевизора, можно увидеть эту программу в телевизионной комнате или на ресепшен отеля. Практически все отели, некоторые пансионы и гастхаусы имеют небольшую сауну, которая оплачивается дополнительно.

Отели уровня 4*, как правило, имеют еще и бассейн. В большинстве 4* отелях эти услуги входят в стоимость проживания. Информация по стоимости дополнительных услуг всегда находиться на рецепции отеля.

Питание в отелях организовано таким образом: завтрак - буфет, ужин - по меню. Завтрак - буфет не гарантирует наличие горячих блюд. Обычно горячие блюда на завтрак есть в отелях 4*, но не во всех. В отелях 3* завтрак разнообразный, но без горячего блюда, за редким исключением. В отелях 2* и пансионах завтрак континентальный. Ужин по меню обычно включает 3-4 блюда, предлагается в 2-3 вариантах.

В кафе или ресторане при заказе нужно учитывать, что блюда вам будут приносить в том порядке, в каком будет сделан заказ. Однако, напитки во время ужина оплачиваются дополнительно. Согласно общим правилам не разрешается приносить в ресторан отеля еду и напитки, и выносить еду и напитки из ресторана.

Обращаем внимание на то, что отель не несет ответственности за документы, деньги и ценные вещи, если они не хранятся в индивидуальном сейфе.

Куда обращаться в экстремальных ситуациях.

• Номер телефона полиции - 133
• Скорой помощи - 144
• Пожарной охраны - 122
• В больших городах есть круглосуточно работающие аптеки (обычно одна на район - информация по телефону 01/1550). Если ближайшая к вам аптека закрыта, то на ее двери должен быть адрес ближайшей открытой аптеки.
• Если вам нужен врач, и вы не говорите по-немецки, обратитесь к персоналу гостиницы или, в экстренном случае, в российское консульство.

Посольство России Botschaft der Russischen Foderation in Osterreich, Reisnerstrasse 45-47, 1030 Wien, Osterreich. Тел.: (8-10-43-1)712-1229, 713-8622, 712-3233 (консульский отдел)

Генконсульство в Зальцбурге Generalkonsulat der Russischen Foderation in Salzburg, Burgelsteinstrasse 2, 5020 Salzburg, Osterreich. Тел.: (8-10-43-6626)241-84 Код в скобках перед номером набирается при звонках из России

Медицинская страховка. В пакете документов вы получаете страховой полис. Просим Вас внимательно прочитать условия страхования, обращая особое внимание на телефоны экстренной связи с диспетчерской службой. Диспетчерский центр работает круглосуточно, Вас обслуживают русскоговорящие операторы. Они сообщат, куда и каким образом обратиться за помощью. Медицинская помощь, осуществляемая врачами страховой компании, предоставляется бесплатно. Если в экстренном случае вы не можете связаться с диспетчерской службой и помощь Вам оказывает врач, не являющийся представителем нашей страховой компании - Вам необходимо оплатить счета на месте, взять квитанции об оплате и обязательно в течение дня сообщить в диспетчерскую службу страховой компании о страховом случае. При необходимости дальнейшего оказания помощи - нужно пользоваться услугами врачей, представляющих страховую компанию. Транспортировка, включая доставку пострадавшего на вертолете в случае необходимости, будет организована и оплачена страховой компанией. Возможно, Вам потребуется оплатить наличными лекарства, которые выпишет врач, а также звонок в диспетчерский центр. Для возмещения понесенных расходов Вы должны в течение 30 календарных дней после возвращения из поездки подать письменное заявление в страховую компанию. Координаты страховой компании указаны в Вашем полисе.

ОЧЕНЬ ВАЖНО ИМЕТЬ ПРИ СЕБЕ СТРАХОВОЙ ПОЛИС ПРИ КАТАНИИ В ГОРАХ - ЭТО НЕОБХОДИМОЕ УСЛОВИЕ ОКАЗАНИЯ ПО НЕМУ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ.

Работа учреждений, банков, магазинов, ресторанов. Время работы банков - понедельник, вторник, среда и пятница с 08:00 до 12:00 и с 13:30 до 15:00. В четверг банки работают с 08:00 до 12:30 и с 13:30 до 17:30. Небольшие банки закрываются раньше - от 12.30 до 13.30. В субботу и в воскресенье банки закрыты. В субботу в первой половине дня деньги можно обменять в представительствах American Express. Постоянно работают обменные пункты на крупных железнодорожных станциях.

Часы работы музеев различны. Выходной день для музеев, как правило, в понедельник.

Стандартные часы работы магазинов - с 9.30 или 10.00 до 18.00. Перерыв - с 12.00 до 13.00 или 13.30. В небольших городах перерыв может продолжаться до 15.00. Многие продуктовые магазины и булочные открываются рано утром - в 7.00 или в 7.30. Большие центральные магазины в крупных городах работают без перерыва. В субботу магазины работают до 12.00 или 13.00, за исключением первой субботы месяца, когда они работают до 17-18 часов.

Рестораны - обеденное время с 13:00 до 16:00. Ужин с 20:00 до 23:00. Многие рестораны работают до 24:00. У входа в ресторан вывешивается меню.

Система чаевых распространяется на официантов в барах и ресторанах, горничных в отелях, водителей такси и гидов и составляет 5-10 % от стоимости заказа. Оплата чаевых не является обязательной, но если Клиент остался доволен обслуживанием, чаевые - признак хорошего тона.

Телефон. Для телефонных звонков лучше приобрести телефонную карту, которую можно купить на почте или в табачных киосках. Для звонков в Россию надо набрать: 007 + код города + номер абонента.